『サラデン』とは?CTIとは?⇒⇒とても便利です。

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電話がかかってきた時の操作方法はこちらをご覧ください。

ビジネスフォン(ビジネスホン)の設定はこちらをご覧ください。

電話がかかってきたらLAN内のすべてのPCに相手先情報がポップアップできるソフトです。(シンサラLAN対応・CTIアダプタは1台でOKです。)
今の電話機はそのまま使えます。(電話機を変える必要はありません。)

 

目次

電話履歴の重要性

電話機の着信記録件数は限られていますが『サラデン』は無制限です。

スマホでは相手番号表示は常識ですね。固定電話でもナンバーディスプレイにより表示することができます。

電話機そのものにも電話番号・氏名を登録できるかと思いますが、電話機の登録件数は限られています。(登録するとなると大変です。)
今の電話(ビジネスフォン(ビジネスホン)も設定次第でサラデンを使用できます)や沙羅環境(シンサラ)をそのまま使いながら、
電話が鳴ったと同時にパソコンにお相手さまのシンサラ情報を表示し、着信履歴として永久に記録します。(履歴はいつでも削除はできます。)
※いわゆるCTI(Computer Telephony Integration)と呼ばれるジャンルのソフトです。

PCの性能や大画面ディスプレイ・LAN環境が整ってきまして、ますます快適にできるようになりました。
(※LAN内のWindowsPCにもポップアップします。)

旅行や出張などで何日も空けて帰宅時に電話の着信履歴を見たら、「20件で消えていた」ということはありませんか?
サラデンには件数制限はありません。

『一般的な電話・CTI』と『サラデン』の違い

一般的な電話機・CTI サラデン
ポップアップ 個人番号として表示 家単位で表示
業務用途CTI 企業向けCTIは顧客情報・過去の販売履歴などが表示 家族情報・過去帳・墓地情報など表示
外出先から参照 スマホ版から参照可!
そのまま電話できます
LAN対応 同じLAN内のすべてのPCでポップアップ可(標準LAN仕様:wifi可)
処理 シンサラのその家へジャンプ可
スケジュールや備忘録入力がスムーズになります
※シンサラの「履歴」データには自動登録されます。
着信履歴 ※電話機により異なる 電話機の着信履歴は消されるかもしれませんが、サラデンには無制限に残ります。
現在研究中 【以下は現在調査検討中です】
シンサラ名簿への「自動登録をする」か「しないか」の選択
サラデン単体でのアプリ化
mdbファイル対応の「サラデンMDB版」
スマホの着信履歴を期間指定してインポート
iPadやスマホへプッシュ通知
会話文字おこし
ご要望をお請けいたします。(随時アップデート)
その他メモ 『監視カメラを外出先から見ることができる』システムと
ポートが競合する場合があり、
(1)シンサラのポートを変更することで対応できた場合あり。
(2)アロハで解決した場合あり。
(3)電話工事屋さんで解決してもらった場合あり。
(4)セキュリティ会社さんで解決してもらった場合あり。
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★フリーダイヤルなど複数回線があり
「どの番号にかかってきたか」で着番は取得可。
但し、アロハの場合はcom3と表示されるため不可。
———-
名簿が増えすぎる場合あり
データを合体させる機能が必要
お問い合わせ

 

電話応対が飛躍的に向上し『勘違い・誤解』は皆無となります。伝言も確実。

電話がかかってきた時についつい怪訝な応対をしてしまったり、同じ苗字で勘違いしてしまうことがあります。

完璧に相手様のことがわからなくても、相手先の世帯主名・過去帳などが表示されれば用件を予測もでき、ご対応は変わると思います。
留守番スタッフ様にもサラデンは重宝されると思います。

取り次ぎや伝言メールも飛躍的にスムーズになり、『口や紙のメモの伝言ではなく』画面を見れば一目瞭然です。

『家単位』で表示されますので、「前回は息子さんから・今回は娘さんから」

スマホの電話着信は『相手の番号・氏名』が表示されると思いますが、サラデンは「世帯単位で表示」されます。

サラデンの一番の特長かもしれません。

ぜひご体験ください。

電話着信音をサイレントにしていてもPCにはポップアップされます

法要中や座禅、阿字観をされている時など、電話着信音を『サイレント』『消音』にしている場合でも画面にはポップアップされるのでかかってきたことがわかります。(『何時に誰から』が見やすく把握できます。)

「通話の要旨」をメモ書きしておくことができます。

シンサラの『家ごとの備忘録・履歴』に自動記録されます

(→→ かかってくると同時にシンサラの家別の履歴画面にも自動追加・転記されます。)

※全体の電話履歴(相手先やメモなど)からフリーワードで検索できます。

便利な機能

メールや他のソフトへの転記に意外と便利『番号をクリップボードにコピー』

メールやLine、メッセンジャーなどですぐ連絡したい時に重宝します。(打ち間違えはおきません。)

『固定電話しか名簿には登録していない、、』→ 携帯からかかってきた時に、簡単に今の名簿に追加できます

最近は携帯電話からかかってくることも多いかと思います。「シンサラには家の固定電話番号しか登録していない」という時には、簡単に検索して番号登録できます。


※まったくの新規入力「電話履歴からの新規名簿作成入力」が簡単に行なえます。

※電話番号は「家」の中のデータとして登録されます。(携帯電話等の欄に登録できます。)

LAN標準対応(インストールしたすべてのPCで窓が開きます。)

1つのCTIアダプタでLAN内(VPNも)の各PCに受信時のウィンドウが開くように改良いたしました。

「サーバー/クライアント区分」を作りました。

『ポップアップを開きたくないPC』はサラデンをインストール・起動せずに、シンサラで電話履歴を確認できます。
または、タスクバーのサラデンアイコンを右クリックしていただきますと「終了」がございますので、一時的にポップアップを止めることができます。

※必ずしもパソコンの前で電話に出る必要はありません。(パソコンに電源がついていればポップアップされるだけです。
庫裏で子機でも今まで通り同じように電話にでていただけます。履歴はPCに残ります。)
※ワードやエクセルなどPC作業中でも影響ありません。(ポップアップされるだけで、カーソルが移動しませんので業務の妨げにはなりません。)

これからのシンサラ名簿入力方針:『檀家さんだけ』でなく『お寺に関わるすべての人』を

檀家さんだけを名簿に入力する時代は終わりました。

お墓など新規のお問い合わせも多いと思います。お名前や内容をすぐに入力していただければ、次回かかってきたときもスムーズに対応できます。
電話履歴は「すべての人」が記録されます。「クレーマー様」「悪徳業者様」「詐欺師様」も名簿に入れられますので、電話応対(心構え)がしやすくなります。決して怒らず、こころ暖かく対応いたしましょう。

詐欺電話(悪質な電話)なども名簿にどんどん登録されますが、「檀家名簿」はメインメニューで分けることができます。分け方はこちら

※「シンサラ名簿に自動で入る」「シンサラ名簿には手動で入れる」を初期設定で選択できるよう開発中です。(2022夏バージョン)

番号からGoogleで検索ボタンで不審電話も確認できます。

会話の中で「ちょっと怪しいな、、、(ホンマに県庁の人かな?NTTの人かな?税務署の人かな?など)」と思ったときに検索すると多くの場合ヒットして出てきます。

詐欺まがいの電話が多いようですのでどうかご注意ください。
「何回も不在着信だったのでかけ直したら悪徳業者だった(泣)」、、、ということもなくなります。

導入方法・準備・価格

NTT・EO光など電話回線にはナンバーディスプレイ契約(住宅用:月額440円~)

※必須:NTTにはナンバーディスプレイの申し込みが必要です。

ナンバーディスプレイ取得機器・配線工事など

※設備状況によって異なりますので、出入りされておみえの電話会社様にお問合せください。

家庭用ひかり電話(NTT)の場合、ひかりルーターそのものに CTI機能があるためCTI機器不要で簡単に始めることができます。

ナンバーディスプレィがとれない場合は、配線作業と器具(アロハなど)が必要な場合があります。

    • FreeStyle社さまのページがとても参考になりますのでリンクをさせていただきます。サラデンは

FreeStyle社のCTI開発モジュール(xCTI)

リモートでも確認・ご説明いたしますが、配線工事が必要な場合があります。出入りされておみえの業者様にもご相談いただけたらと思います。

※NTTひかり電話で、NTT支給の一般用ルーター(PR-S300など)をお使いの場合は、そのままの配線の状態(追加機器不要)で簡単に始められることが多いです。

ただし、ビジネスフォン(ビジネスホン)をご利用の場合は、業者様にアナログを1本出していただいてアロハUSBを使うのがお手軽です。
SIP設定をされている場合はその情報がわかれば、その方法でも利用可能です。

CTIコネクター(試用版あり):6,800円

CTIの開発モジュールはFreeStyle社さまのライブラリ(xCTI)を採用しています。

CTIコネクタのダウンロード(2022.01.07 最新Ver1.0.6)
↑↑↑↑
事前に『利用できるか』『追加機器が必要かどうか』を遠隔サポートでも見ることができますので 075-708-2666 ご連絡ください。
(ご相談はもちろん無料です。)
※試用版(アクティベーションコード: T126-MPMY-EYNF-NSZQ-WYJL-MXCB-KQSB)があります。

シンサラ+50,000円 ※データの保存先はシンサラです。導入費用は応相談

対応OS:Windows11,10
LAN内パソコンにインストールできるクライアントPC数:制限はありません。
シンサラの費用概算はこちらです。

『今日は転送電話にするのはいやだなぁ、、』 ▶▶ 固定電話への着信履歴を外出先からも参照できます

※オプションのスマホ版を利用すれば『外出先からも参照できます』

『今日は携帯に転送電話にするのはちょっとしんどい、、、』という場合は転送にせず、外出先スマホから着信履歴だけを確認することができます。
※シンサラの電源は付けっぱなしにしておく必要があります。

そのスマホ画面から2タップで電話をかけられます。(1タップだと間違えて電話をかけてしまいそうですので、、)

※メール送信機能・プッシュ通知機能などを使えば外出先からでもすぐに折り返しの電話がかけやすくなると思います。(サラデンも随時アップデートしていきます。)

ご要望など

現在寄せられているご要望

・ポップアップを「種別」によって色分けして表示する → 開発済
・ポップアップは一定数または一定時間で消えるようにも設定できる→ 開発済

・シンサラの名簿に自動登録するかしないかを選択できるようにする → 開発中

・名簿をあとから合体しやすくする(家族など) → 検討中
・シンサラまでの設備・予算はないので沙羅対応のものを作ってほしい → 開発中

・電話がかかってきたら指定のSlackに自動送信 → 現在は手動(検討中)
・電話がかかってきたら指定のメールアドレスに自動連絡 → 検討中

・『スマホをPCに近づけてBluetooth接続し、期間指定してスマホの着信履歴をサラデンにインポートする』→ 検討中

・『通話機能をつける・録音機能をつける』→ 通話機能は現在のところ考えておりません。
サラデンは通話や会話録音機能はありません。(今お使いの留守番電話をそのままご利用下さい。)

・『会話内容をテキスト化する(AI利用の音声認識)』→ 他アプリ(音声認識アプリ)との併用利用で検討中

 

、、、、ご要望等ございましたら研究いたします。

お問い合わせ

2022/02/12:追記『電話が鳴ったらパソコンが光るようにして欲しい』というご要望がございましたので、アナログですが「フラッシュリンガー(約2000円)」をお奨めいたしました。、、、某企業コールセンターでは、各パソコンモニタの上に置いたライトが光るようですね。

「真夜中に電話が鳴ったら部屋の電気が一斉に付くようにならないか?」とのご要望もいただきましたが、こちらも保留でございます(汗)

。(アレクサとスマートリモコンにお任せいたします。


余談:
2000年頃にCTIシステムを作ったことがありますが、もう20年前になるんですね、、、、。
当時は「プッシュボタン」と「人工音声」で自動応答だったので、それに比べると今のサラデンの方がよっぽどアナログでまったくススんでないですが、サラデンの方が絶対便利だと確信します。
↑↑↑↑↑
(当時は大失敗の連続でした。)

ひかり電話ルーターに「http://192.168.1.1」でアクセスできる環境でしたら、沙羅開発室からもリモートでCTI設定できるかもしれませんが、もしアクセスできない場合はお取引のある電話屋さんに設定して頂いた方が無難です。※もし、間に無線ルーターなどを入れている場合は「ブリッジモード」にしてください。「アクセスポイント」というキーワードも忘れずに。

アロハUSBという機器で接続するという方法もあります。

サラデンはLAN対応ですが、「スタンドアロンPC専用の『パッケージ沙羅対応のサラデンMDB版』」も製作中です。